POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A privacidade de suas informações pessoais é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve as maneiras como nós coletamos, armazenamos, usamos e gerenciamos as informações que você nos fornece ou que nós coletamos através dos produtos, serviços, aplicativos e sites da Awem Games (coletivamente, os “Serviços”).

Quaisquer alterações na política de privacidade serão postadas nesta página e, se as alterações forem expressivas, forneceremos um aviso mais proeminente postando um aviso no Serviço antes que a alteração entre em vigor, ou enviando a você uma notificação por e-mail. Nós o incentivamos a revisar nossa política de privacidade sempre que usar os Serviços para se manter atualizado sobre nossas práticas de informação e sobre as maneiras pelas quais você pode ajudar a proteger sua privacidade. Seu uso continuado do Serviço após a data de vigência estará sujeito à nova Política de Privacidade.


I. NOME DA RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO E DETALHES DE CONTATO

Ao longo deste documento, “Awem Games” e “nós” referem-se à

Awem Games Limited (“Responsável pelo Tratamento”)
Endereço: Office 302, Central Court, Mantos Mavrogenous, 8011, Paphos, Cyprus
E-mail de contato: privacy@awem.com


II. USO DAS INFORMAÇÕES

Informações pessoais

Para o acesso aos Serviços, a Awem Games pode coletar informações ou uma combinação de informações que podem ser usadas para identificar você em nível individual (“Informações Pessoais”), mas apenas se você nos fornecer essas informações voluntariamente. As Informações Pessoais que você nos fornece podem incluir, mas não se limitando a:

  • seu nome de usuário,
  • suas mensagens para o Serviço (como tickets de suporte),
  • outros dados que você optar por nos fornecer (como dados para identificar uma conta perdida).

Informações coletadas automaticamente

A Awem Games pode usar ferramentas ou software de análise de terceiros para coletar automaticamente e usar informações que podem incluir, mas não se limitando a:

  • endereço IP;
  • informações do navegador;
  • ID exclusivo do dispositivo;
  • tipo de hardware;
  • a versão do seu sistema operacional (“SO”);
  • o nome do seu dispositivo;
  • operadora de celular;
  • dados geográficos como código do país;
  • progresso e tempo investido em jogos;
  • pontuação e conquistas, qualquer outra interação com o Serviço, dados sobre todas as suas interações com o jogo e com outros jogadores dentro do jogo através dos arquivos de registro do servidor, outras informações razoavelmente requeridas pela Awem Games para aprimorar os Serviços.

Informações de nossos parceiros

Para que possamos realizar nosso contrato com você e quando o processamento for necessário para cumprir com uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos, nós também poderemos obter informações sobre você a partir de nossos parceiros:

  • as informações que recebemos quando você vincula uma ferramenta de terceiros com o Serviço: seu ID do Facebook, endereço de e-mail, foto ou outra imagem (Facebook);
  • informações para combater fraudes (como abuso de reembolsos em jogos ou fraude de cliques em anúncios);
  • informações das plataformas nas quais os jogos são executados (por exemplo, para verificação de pagamento);
  • informações para fins de publicidade e análise, para que possamos oferecer a você um melhor Serviço.

Cookies

Os Serviços podem usar cookies para armazenar informações sobre suas visitas, como (mas não se limitando a) suas preferências ou nome de usuário e senha. Você pode desativar cookies a qualquer momento, mas talvez não possa acessar ou usar recursos dos serviços.

Nós podemos usar provedores de análise de terceiros, incluindo (mas não se limitando a) o Google Analytics (coletivamente, “Provedores de Análise de Terceiros”). Esses Provedores de Análise de Terceiros usam cookies em nossos Sites. As informações geradas pelos Cookies sobre o uso que você faz de nossos Sites podem ser transmitidas para e armazenadas por servidores de Provedores de Análise de Terceiros, que também podem estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu. Os Provedores de Análise de Terceiros usarão essas informações em nosso nome com o fim de avaliar o uso que você faz de nossos Sites, compilando relatórios sobre atividade em sites e fornecendo outros serviços relacionados à atividade em sites. Os termos de armazenamento de cookies por terceiros devem ser estabelecidos pelos respectivos terceiros. Saiba mais lendo seus Termos de Serviço e Política de Privacidade.

Para a desativação: Faça download do plug-in de navegador “Add-on do navegador para desativação do Google Analytics” aqui.

Você pode controlar e/ou excluir cookies conforme desejar alterando as configurações de seu navegador. Você pode excluir todos os cookies que já estejam em seu computador e configurar a maioria dos navegadores para que impeçam a instalação deles. Porém, ao fazer isso, você pode ter que ajustar manualmente algumas preferências sempre que usar os Serviços. Além disso, alguns serviços e funcionalidades podem não funcionar.

Informações sensíveis

Nós não lidamos com nenhuma informação sensível, como aquelas relacionadas a raça ou origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas, saúde ou condições físicas e mentais, registros criminais ou judiciais, etc.

Login do Facebook

Para acessar alguns Serviços, você pode ser solicitado a fazer login usando sua conta do Facebook. Nós não temos acesso a seu login e senha do Facebook, uma vez que o processo de login é realizado nos servidores do Facebook. Você informa seu nome de usuário e senha no site do Facebook. Você é responsável por proteger os detalhes de sua conta do Facebook e por quaisquer atividades ou ações realizadas sob seu login do Facebook usando os Serviços.

Ao conectar-se aos Serviços e/ou usar os Serviços com sua conta do Facebook, você será solicitado a permitir que o Serviço acesse certas informações armazenadas no Facebook. Nós usamos suas informações de conta do Facebook apenas de acordo com as configurações de privacidade que você definiu em sua conta do Facebook. Apropriadamente, nós só usamos as informações para oferecer o Serviço a você no momento relevante, mas não armazenamos essas informações que você permitiu que o Facebook compartilhasse com terceiros, sujeitas às configurações de privacidade que você definiu no Facebook.

O uso que o Facebook faz das Informações Pessoais e/ou das informações disponibilizadas por você no Facebook usando os Serviços é regido pela Política de Dados do Facebook e controlado pelo Facebook, e não por esta Política de Privacidade ou por nós.


III. COMO NÓS USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Para oferecer os Serviços a você

Para lhe oferecer os Serviços e realizar nosso contrato com você, precisamos usar suas informações, que são necessárias:

  • para registrar e administrar sua Conta e para verificar seus detalhes;
  • para lhe fornecer os Serviços que você solicitar;
  • para verificar e confirmar pagamentos;
  • para comunicações com você a respeito de sua Conta e envio de informações sobre recursos de nossos Sites ou alterações em nossas políticas;
  • para fornecer suporte, incluindo (mas não se limitando a) atualizações de produtos, patches e correções para produtos e outras comunicações semelhantes;
  • para organizar sua participação em competições, fornecendo recompensas na forma de presentes e prêmios aos quais você pode ter direito por ter vencido uma competição on-line ou off-line, etc.

Para tornar o Serviço mais adequado a nossos usuários

Para fornecer um ótimo Serviço a nossos usuários, temos um interesse legítimo em coletar e processar as informações necessárias para

  • atualizar e desenvolver perfis de jogadores;
  • desenvolver e aprimorar o Serviço e a experiência dos jogadores;
  • gerenciar nosso relacionamento com você;
  • fornecer recursos sociais como parte do Serviço;
  • personalizar sua experiência com o Serviço;
  • responder aos seus comentários e perguntas e fornecer suporte ao jogador;
  • notificar e fornecer informações a você sobre recursos em nossos Sites, lançamentos de novos produtos e novidades em serviços e para promover nossos produtos e serviços;
  • fornecer a você ofertas especiais dentro do Serviço, bem como em outros sites e serviços, e por e-mail;
  • enviar a você informações relacionadas, como atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte;
  • permitir que você se comunique com outros jogadores.

Você pode desativar o recebimento das comunicações promocionais que nós enviamos. Para saber como fazer isso, consulte a seção “Solicitar o fim do uso de suas informações”.

Para manter os serviços seguros e justos

Para que possamos manter o Serviço e seus recursos sociais seguros e justos, para impedir e combater fraudes e trapaças e para garantir um uso aceitável, temos um interesse legítimo em processar os dados necessários para

  • analisar e monitorar o uso dos Serviços;
  • atuar contra jogadores fraudulentos, trapaceiros ou que causem perturbações.

Se os dados puderem ser usados para comprovar trapaças ou atividade fraudulenta, ou em caso de violação dos Termos de Uso, nós armazenaremos os dados para o estabelecimento, o exercício ou a defesa de reivindicações legais ao longo do período de prescrição aplicável.

Com o seu consentimento

Com o seu consentimento, nós poderemos processar suas informações para fins adicionais específicos.

Se consentir que utilizemos informações sobre você para um fim específico, você terá o direito de mudar de ideia a qualquer momento e retirar o consentimento. Porém, isso não afetará qualquer processamento que já tenha ocorrido.  Sempre que usarmos suas informações com base em um interesse legítimo para tal, você terá o direito de se opor a esse uso. Porém, em alguns casos, isso pode significar que você não estará mais qualificado para usar os Serviços.


IV. RETENÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

Nós não retemos Informações Pessoais que possam ser usadas para identificar um usuário além do período necessário para a conclusão da função para a qual essas informações foram coletadas. Nós retemos suas Informações Pessoais enquanto sua conta estiver ativa, ou enquanto elas forem necessárias para que possamos fornecer o Serviço a você.
Observe que se você solicitar a remoção de suas Informações Pessoais, nós reteremos suas informações conforme a necessidade para nossos interesses comerciais legítimos, como para manter a conformidade com obrigações legais, resolver disputas e cumprir nossos contratos.

Informações de marketing: Se você optar por receber nossos e-mails de marketing, nós retermos informações sobre suas preferências de marketing por um período razoável a contar da data em que você expressou interesse em nossos Serviços pela última vez.  Nós retemos informações obtidas através de cookies e outras tecnologias de rastreamento por um período razoável a contar da data em que essas informações foram criadas.


V. DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Nós compartilhamos as informações que coletamos sobre você das maneiras discutidas abaixo e apenas quando necessário para o cumprimento de um contrato com você, conformidade com uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos ou com base em nossos interesses legítimos. Não faz parte de nossas atividades comerciais vender informações sobre você para anunciantes ou outros terceiros. Ainda que terceiros possam ter acesso a suas Informações Pessoais em conexão com a realização de serviços para a Awem Games, eles não podem usar essas informações para fins outros além do fornecimento de seus serviços.

Serviços de hospedagem: nós podemos usar empresas de terceiros para hospedar informações ou fornecer qualquer outra infraestrutura que ajude na entrega de nossos Serviços. Tais parceiros incluem: Amazon Web Services, Inc.

Serviços de suporte ao cliente: nós recorremos a terceiros para obter ajuda no fornecimento de suporte ao cliente para alguns territórios e produtos. Tais empresas podem ter acesso a seus dados pessoais, incluindo dados pessoais que você possa fornecer em suas solicitações de suporte ao cliente. Tais parceiros incluem: Zendesk Inc.

Desenvolvedores do software do jogo: para fins de desenvolvimento e suporte do software do jogo, nós podemos compartilhar seu apelido, e-mail, endereço IP e algumas outras informações com empresas desenvolvedoras de terceiros. Tais parceiros incluem: AG Production Limited Liability Company, Awem Limited Liability Company

Parceiros de publicidade e medição de publicidade: nós podemos compartilhar seu e-mail, endereço IP e outras informações que você nos fornecer para facilitar a segmentação, a entrega e a medição de publicidade on-line em serviços de terceiros, ou facilitar de outra forma a transmissão de informações que possam ser úteis, relevantes ou de seu interesse. Tais parceiros incluem: ironSource Ltd., Fyber Media GmbH e AppsFlyer Ltd.

Links para sites de terceiros: os Serviços podem incluir links que o encaminhem para outros sites ou serviços cujas práticas de privacidade sejam diferentes das nossas. Se você enviar informações para quaisquer desses sites de terceiros, suas informações serão regidas pelas políticas de privacidade deles, e não por esta. Nós recomendamos a leitura atenta da política de privacidade de todos os sites que você visitar.

Compartilhamento de informações anônimas: nós também podemos compartilhar com terceiros informações anônimas ou agregadas, ou outros dados que não permitam que você seja identificado diretamente; por exemplo, para apresentar tendências de uso dos Serviços.

Mudança de controle: nós podemos compartilhar seus dados como parte da venda, fusão ou mudança de controle de nossa empresa, ou em preparação para quaisquer desses eventos. Qualquer entidade que venha a adquirir nossa empresa, no todo ou em parte, terá o direito de continuar usando seus dados, mas apenas da maneira definida nesta Política de Privacidade, exceto se você decidir de outra forma.

Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações pessoalmente identificáveis conforme exigido pela lei, e também quando julgarmos que a divulgação seja necessária para proteger nossos direitos e/ou para a conformidade com procedimentos judiciais, ordens judiciais ou processos legais.

Podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas sobre você com anunciantes, editores, parceiros comerciais, patrocinadores e outros terceiros.


VI. SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Terceiros podem coletar suas informações. Há vários pontos nos Serviços nos quais ou através dos quais você pode clicar em um link para acessar outros sites, serviços ou recursos da web que não estejam afiliados ou conectados a nós e que não operem sob esta Política de Privacidade. Por exemplo, se você clicar em um anúncio, pode ser levado a um site que nós não controlamos. Esses sites de terceiros podem coletar informações de forma independente, incluindo suas informações pessoais, de você. Nós recomendamos a você que verifique as políticas de privacidade de todos os sites de terceiros que visitar.


VII. LIMITES DE IDADE

A Awem Games reconhece a obrigação especial de proteger Informações Pessoais de crianças de 13 anos ou menos e não coleta intencionalmente informações delas. SE VOCÊ TIVER 13 ANOS OU MENOS, NÃO TENTE USAR NOSSOS SERVIÇOS. Se a Awem Games descobrir que uma criança de 13 anos ou menos nos forneceu informações pessoalmente identificáveis, nós excluiremos de nosso registro as informações pessoalmente identificáveis dessa criança o mais rapidamente possível.


VIII. SEGURANÇA

Nós seguimos padrões geralmente aceitos no setor para proteger as Informações Pessoais enviadas, tanto durante a transmissão das mesmas quanto depois de recebê-las. Para ajudar a garantir uma experiência segura aos jogadores, estamos sempre desenvolvendo e implementando medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado ou perda, uso indevido ou alteração. Porém, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Sendo assim, apesar de nossa meta de empregar maneiras comercialmente aceitáveis de proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.


IX. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS INTERNACIONAIS

Nossos Serviços são globais por natureza e seus dados podem, portanto, ser transferidos para qualquer lugar no mundo. Nós transferimos, processamos e armazenamos suas informações fora de seu país de residência, para onde quer que nós ou nossos provedores de serviços de terceiros operem, com a finalidade de oferecer a você os Serviços.  Nas ocasiões em que transferirmos suas informações, nós adotaremos medidas para protegê-las.

Transferências internacionais dentro de Empresas Afiliadas ou Subsidiárias. Para facilitar nossas operações globais, nós transferimos informações para a Bielorrússia e permitimos o acesso a essas informações a partir de países nos quais as empresas que possuímos ou operamos realizem operações para os fins descritos nesta política. Esses países podem não ter leis de proteção de dados e privacidade equivalentes às leis de muitos países nos quais nossos clientes e usuários estão situados. Quando compartilhamos informações sobre você dentro e entre afiliadas corporativas, fazemos uso de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados que foram aprovadas pela Comissão Europeia.

Transferências internacionais para terceiros. Alguns dos terceiros descritos nesta política de privacidade que nos fornecem serviços sob contrato estão situados em outros países, que podem não ter leis de privacidade e proteção de dados equivalentes às do país no qual você reside. Quando compartilhamos as informações de clientes no Espaço Econômico Europeu ou na Suíça, fazemos uso das cláusulas contratuais padrão de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia, conhecidas como Escudo de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, ou outros mecanismos legais apropriados para salvaguardar a transferência. Nós forneceremos a você uma cópia das cláusulas padrão de proteção de dados mediante sua solicitação.


X. SEUS DIREITOS E OPÇÕES

Desativação de publicidade segmentada

Você pode desativar a publicidade baseada em interesse em aplicativos móveis verificando as configurações de privacidade de seu dispositivo Android ou iOS e selecionando “Limitar publicidade rastreada” (Apple iOS) ou “Desativar anúncios baseados em interesse” (Android).

Acesso a Informações Pessoais (Direito de Acesso)

Se você solicitar, nós forneceremos uma cópia de seus dados pessoais em um formato eletrônico e estruturado. Abaixo, nós descreveremos o processo para a realização dessas solicitações. Você pode entrar em contato conosco, seguindo a explicação da seção Fale conosco (abaixo), para solicitar assistência.

Alteração ou Correção de suas Informações (Direito de Retificação)

Você pode editar alguns de seus dados pessoais usando sua conta. Você também pode nos pedir para alterar, atualizar ou corrigir seus dados em certos casos, especialmente se eles não estiverem corretos.

Exclusão de suas Informações (Direito ao Apagamento): Você pode solicitar o apagamento ou a exclusão de todos ou alguns de seus dados pessoais (por exemplo, se não for mais necessário fornecer Serviços a você). Como resultado da exclusão de sua Conta, você perderá o acesso à maioria dos Serviços, incluindo a Conta e informações relacionadas a jogos vinculados à Conta, assinaturas e a possibilidade de acesso a outros serviços para os quais você está usando a Conta. Observe que depois que sua Conta for excluída, você perderá sua experiência de jogos e todas as informações relacionadas.

Solicitação de fim do uso de suas informações (Direito de Oposição): Quando o processamento de seus Dados Pessoais se basear em interesses legítimos, você poderá usar seu direito de oposição a qualquer momento. Se você se opuser, nós não processaremos mais seus Dados Pessoais, exceto se houver fundamento legítimo, convincente e predominante, ou se os dados forem necessários para o estabelecimento, o exercício ou a defesa de reivindicações legais.

Desativação do Marketing Direto: Você também pode desativar o uso que fazemos de suas informações para fins de marketing seguindo as instruções nas comunicações promocionais ou entrando em contato conosco, conforme a explicação da seção “Fale conosco”.  Quando você realiza uma solicitação desse tipo, precisamos de algum tempo para investigar e facilitar sua solicitação. Para alterar ou excluir notificações por push, visite a seção de configurações de seu dispositivo e selecione a configuração apropriada, ou altere as configurações em seu navegador, caso esteja acessando um de nossos sites.

Portabilidade de Dados: Portabilidade de Dados é a capacidade de obter algumas de suas informações pessoais em um formato que você possa migrar de um provedor de serviços para outro (por exemplo, ao transferir seu endereço de e-mail para outra operadora).  Dependendo do contexto, isso se aplica a alguns dos seus dados, mas não a todos.

Você pode retirar o consentimento quando o processamento de suas informações pessoais se basear no consentimento entrando em contato conosco, conforme a explicação na seção “Fale conosco”. A retirada de seu consentimento não afetará a legalidade do processamento baseado em seu consentimento antes da retirada.

Na maioria dos casos, nós responderemos a todas as solicitações dentro de um mês. Se não for possível atender plenamente à sua solicitação dentro de um mês (devido à complexidade ou ao número de solicitações), poderemos estender esse período por mais dois meses. Caso isso seja necessário, nós explicaremos os motivos para esse atraso. Se você fizer sua solicitação por meio eletrônico, nós forneceremos, se possível, as informações relevantes eletronicamente, exceto se você solicitar o contrário.

Você tem o direito de fazer uma queixa à autoridade de supervisão de Proteção de Dados no Espaço Econômico Europeu em caso de queixas não atendidas.


XI. FALE CONOSCO

Se, por algum motivo, você estiver preocupado com a maneira como podemos estar usando suas informações pessoais, ou se tiver dúvidas sobre aspectos dos Serviços que estejam relacionados à privacidade, fale conosco:

Awem Games Limited
Endereço: Office 302, Central Court,
Mantos Mavrogenous, 8011, Paphos, Cyprus
E-mail de contato: privacy@awem.com.