プライバシーポリシー

弊社は、ユーザーの個人情報のプライバシーを重要視しています。このプライバシーポリシーでは、ユーザーによって弊社に提供された情報、または、弊社がAwem Gamesの製品、サービス、アプリケーション、ウェブサイト(以下、総称して「サービス」)との関連のもと収集した情報の、収集、保存、使用、管理方法について記述します。

このページにプライバシーポリシーの変更内容を投稿します。また、重要な変更の場合は、変更が有効になる前にサービス内のお知らせに掲載するか、メールでユーザーに通知するものとします。弊社の情報の扱い方や、プライバシー保護に役立つ情報を得るために、サービスを使用する場合は必ず弊社のプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。有効日以降もサービスを継続して使用する場合には、新しいプライバシーポリシーが適用されます。


I. 管理人の名前と連絡先の詳細

本ドキュメントにおける、「Awem Games」または「弊社」は

Awem Games Limited(以下、「データ管理人」)を指しています
住所:Office 302, Central Court, Mantos Mavrogenous, 8011, Paphos, Cyprus
メール連絡先: privacy@awem.com


II. 情報利用

個人情報

サービスにアクセスするために、Awem Gamesはユーザー個人を識別するために情報やその組み合わせ(以下、「個人情報」)を収集することがありますが、これはユーザーが自発的にそれを提供した場合のみに限られます。ユーザーが提供する個人情報には以下のようなものが含まれますが、これらに限定されません。

  • ユーザーのユーザー名、
  • サービスに送信したユーザーのメッセージ(サポートチケットなど)、
  • 弊社に与えることを選択したその他のデータ(紛失したアカウントを識別するデータなど)。

自動的に収集される情報

Awem Gamesは、ツールまたはサードパーティ製の分析ソフトウェアを使用して、特定の情報を自動的に収集することがあります。特定の情報には以下のようなものが含まれますが、これらに限定されません。

  • IP アドレス、
  • ブラウザの情報、
  • 固有デバイスID、
  • ハードウェアの種類、
  • お使いのオペレーティングシステム (以下、「 OS 」) のバージョン
  • お使いのデバイスの名前、
  • 携帯電話の通信事業者、
  • 国名コードなどの地理データ、
  • ゲームの進行状況とプレイ時間、
  • スコアと実績、他のサービスの利用状況、ゲームのすべてのプレイ状況のデータ、サーバーログファイルを介して行われたゲーム内の他のプレイヤーとのやり取り、サービス向上を目的としてAwem Gamesによって合理的に収集されたその他の情報。

弊社パートナーからの情報

弊社は対象とする法的義務を遵守するための処理が必要な場合や、弊社とユーザーとの間の契約の実行が必要な場合、ユーザーに関する情報を弊社のパートナーからも入手することがあります。

  • サードパーティ製のツールとサービスをリンクした場合に弊社が受け取る情報: Facebook ID、メールアドレス、写真やその他の画像(Facebook)、
  • 詐欺行為(ゲーム内の返金悪用、広告のクリック詐欺など)に対抗するための情報、
  • ゲームを実行するプラットフォームからの情報(お支払いを確認のためなど)、
  • よりよいサービスを提供するために利用する、広告や分析目的の情報。

Cookie (クッキー)

サービスのCookieを使用して、ユーザーの環境設定、ユーザー名、パスワードなどの情報を保存する場合があります。いつでもCookieを無効にできますが、サービスの機能にアクセスしたり、機能を使用したりできなくなることがあります。

弊社は、Google アナリティクスなどのサードパーティの分析プロバイダ(以下、総称して「サードパーティの分析プロバイダ」)を使うこともあります。これらのサードパーティの分析プロバイダは弊社サイトでCookieを使用します。弊社サイトのユーザーの利用状況に関するCookieによって生成された情報については、欧州経済領域外にあるサードパーティの分析プロバイダのサーバーに送信、保存される場合があります。サードパーティの分析プロバイダは、弊社のサイトのユーザーの利用状況を評価、ウェブサイトのアクティビティに関するレポート生成、ウェブサイト場でのアクティビティに関連する他のサービスの提供を目的として、弊社に代わってこの情報を使用します。サードパーティによるCookieの保存に関する規約は、そのサードパーティによって確立されるものとします。利用規約プライバシーポリシーについて詳しくご覧ください。

オプトアウトする方法:ブラウザのプラグイン「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をこちらからダウンロードしてください。

必要に応じてユーザーのブラウザ設定を変更することにより、Cookieの管理、削除もできます。お使いのコンピュータ上にすでに保存されているCookieをすべて削除することができます。また、ほとんどのブラウザでは、Cookieを無効にすることができます。しかし、これを行う場合、サービスを使用するたびに一部の設定を手動で調整する必要があるかもしれません。また、一部のサービスや機能が正常に働かない場合があります。

機密情報

弊社は、人種、民族的出自、政治的見解、宗教的信条、身体的または精神的健康状態、犯罪記録、裁判記録などに関連するような機密情報を扱いません。

Facebookログイン

一部のサービスにアクセスするために、 Facebookアカウントを使ってログインすることを求められることがあります。ログインプロセスはFacebookのサーバーで行われるので、弊社がユーザーのFacebookログイン名やパスワードにアクセスすることはありません。Facebookのウェブサイトに、ユーザー名とパスワードを入力します。Facebookにログインした状態でサービスを使用する際、Facebook アカウントの詳細情報やその他アクティビティの保護の責任はユーザーにあります。

Facebook アカウントを経由してサービスへ接続またはサービスを使用する場合は、Facebook上に保存されている特定の情報へのアクセスの許可を求められることがあります。弊社は、Facebook アカウントで設定されているプライバシーの設定に従ってのみ、Facebook アカウントからユーザーの情報を使用します。それに応じて、弊社は、Facebookのプライバシー設定で、サードパーティとの共有をFacebookに許可した情報を、サービス提供のために使用します(保存はしません)。

サービスの使用時に、ユーザーが利用可能に設定したFacebookで入手できる個人情報やその他の情報はFacebookによって管理されるFacebookのデータポリシーに準拠しますが、弊社の本プライバシーポリシーには準拠しません。


III. 弊社がユーザーの情報を使用する方法

サービスを提供するため

サービスを提供して、弊社がユーザーとの契約を実行するために、ユーザーの情報を利用します。以下がその目的です。

  • ユーザーのアカウントの登録、管理し、詳細情報を認証するため、
  • ユーザーが要求するサービスを提供するため、
  • お支払いを認証し確認するため、
  • ユーザーのアカウントについて連絡し、ウェブサイトの機能に関する情報や、弊社ポリシーの変更について連絡するため、
  • 製品のアップデート、製品のパッチ、修正、その他の類似のサポートを提供するため(内容はこれらに限定されません)、
  • 大会への参加手配、オンラインまたはオフラインの競争の勝利の結果として得られるギフトや賞などの報酬を渡すため、

このサービスはユーザーにとってより良いものにするため

素晴らしいサービスをユーザーに提供するために、弊社は必要な情報を収集し、処理して、以下のようなことに利用することに正当な関心を寄せています。

  • プレイヤーのプロフィールを開発し更新する。
  • サービスおよびプレイヤーの体験を開発、改善する。
  • ユーザーと弊社の関係を管理する。
  • サービスの一環として、ソーシャル機能を提供する。
  • ユーザーのサービス体験をカスタマイズする。
  • ユーザーのコメントおよび質問への返答やプレイヤーのサポートを提供する。
  • 弊社のサイトの機能、新製品のリリース、サービス開発、弊社の製品およびサービスの広告に関する情報を提供する。
  • サービス内、他のウェブサイト、サービス、メールで特別オファーを提供する。
  • 更新、セキュリティ警告、サポートのメッセージなどの関連情報を送信する。
  • 他のプレイヤーとの連絡を有効にする。

弊社から商業的連絡の受信をオプトアウトすることもできます。オプトアウトの方法については、「情報の使用の中止を要求する」の項をご覧ください。

サービスの安全性と公平性を保つ

サービスとソーシャル機能を安全で公正に保ち、詐欺や不正行為を防ぎ、受け入れ可能な使用方法を確保するために、弊社は、必要なデータを処理して以下のようなことに利用することに正当な関心を持っています。

  • サービス使用の分析と監視。
  • 詐欺、不正行為、迷惑行為を行うプレイヤーに対する処置。

データが詐欺行為、不正行為、利用規約違反に使用された場合、弊社は、制限の適用される法律内で、法的な権利の主張の確立、実行、防衛のために、さらにデータを格納します。

ユーザーの同意の下で

ユーザーの同意の下で、弊社はその他の特定の目的のためにユーザーの情報を処理する場合があります。

特定の目的のためにユーザーについての情報を利用することに同意いただいた場合でも、いつでも同意を取り下げることができますが、すでに行われた処理に影響を与えることはできません。弊社はユーザーの情報を合法的に使用しますが、ユーザーはその使用方法に異議を唱える権利があります。しかし、場合によっては、このサービスの使用中止につながることがあります。


IV. ユーザーの情報の保存

弊社は、情報収集の目的を達成するために必要な期間を超えてユーザーを識別可能な個人情報を保持しません。弊社は、ユーザーのアカウントが有効な限り、または、サービス提供に必要な限り、ユーザーの個人情報を保持します。
ユーザーの個人情報の削除を要請した場合、弊社の法的義務への準拠、紛争解決、契約実行のために必要な情報は保持されることにご注意ください。

マーケティング情報:弊社からのマーケティング関連のメールを受信するように設定した場合、ユーザーが最後に弊社のサービスに関心を表明した時点から、合理的な期間内において、ユーザーのマーケティングの好みに関する情報を保持します。弊社は、このような情報が作成された日付から合理的な期間内において、クッキーおよびその他の追跡技術から派生した情報を保持します。


V. 情報開示

弊社は下記で説明させる方法で収集したユーザーの情報を、ユーザーとの契約実行に必要な場合、法的遵守に必要な場合、正当な関心に基づく場合のみ共有します。弊社は、広告主や第三者への個人情報の販売のビジネスを行っていません。第三者が、Awem Gamesサービスのパフォーマンスに関連して、ユーザーの個人情報へのアクセス権を持っている場合がありますが、サービス提供以外の目的で当該情報を使用しません。

ホスティングサービス:弊社は、情報のホストまたは弊社のサービスの提供に役立つその他のインフラを提供するサードパーティの会社を使用する場合があります。次のようなパートナーがあります。Amazon Web Services, Inc.

カスタマーサポートサービス:弊社は、サードパーティを利用して、一部の地域および製品のカスタマーサポートを提供します。このような企業は、カスタマーサポートのリクエストで提供する個人データなどのユーザーの個人データにアクセスする可能性があります。次のようなパートナーがあります。Zendesk Inc.

ゲームソフトウェアの開発者: ゲームソフトウェアの開発やサポートを目的とし、弊社はユーザーのニックネーム、メール、IPアドレスとその他情報をサードパーティの開発会社と共有することがあります。次のようなパートナーがあります。AG Production Limited Liability Company、Awem Limited Liability Company

広告や広告効果測定のパートナー:ターゲット設定、配信、サードパーティサービスのオンライン広告の効果測定、有益、関連、関心のある情報の送信を容易にするために、弊社はユーザーのメール、ニックネーム、 IPアドレスを共有することがあります。次のようなパートナーがあります。ironSource Ltd.、Fyber Media GmbH、AppsFlyer Ltd.

サードパーティのサイトへのリンク:サービスには、弊社とは異なるプライバシー慣行を持つウェブサイトやサービスへの直接のリンクが含まれている場合があります。これらのサードパーティのサイトのいずれかに情報を送信した場合、ユーザーの情報は当該サードパーティのプライバシーポリシーによって管理され、本プライバシーポリシーには管理されません。訪問するウェブサイトのプライバシーポリシーを注意深くお読みいただくことをお勧めします。

匿名での情報共有: 弊社は、匿名または集約された情報、直接ユーザーを識別できないデータ(サービスの使用に関する傾向など)をサードパーティと共有することがあります。

管理の変更: 弊社の売却、合併、管理の変更、これらの実行への準備段階において、ユーザーのデータを共有することがあります。弊社、または弊社の事業の一部を購入する企業は、ユーザーのデータを継続して使用する権利がありますが、新たに同意しない限り、このプライバシーポリシーで規定されている方法においてのみ使用する権利があります。

弊社は、法律で必要とされる場合、弊社の権利を保護する場合、司法手続、裁判所命、法的手続きに遵守する必要があると考えられる場合、ユーザーの個人情報を開示する権利があります。

弊社はユーザーについての集約的、匿名情報を、広告主、出版社、ビジネスパートナー、スポンサー、その他のサードパーティと共有することがあります。


VI. サードパーティのウェブサイトおよびサービス

サードパーティがユーザーの情報を収集することがあります。サービス内で、その他ウェブサイト、サービス、ウェブリソースにアクセスするリンクをクリックすることがある場合、そのうちの多くは弊社とアフィリエイト関係になく、関連もなく、本プライバシーポリシーのもとで運営されていません。例えば、広告をクリックした場合、弊社が制御していないウェブサイトに移動することがあります。これらのサードパーティのウェブサイトの中には、ユーザーの個人情報を含む情報を、独立してから収集するサイトもあります。アクセスするすべてのサードパーティのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。


VII. 年齢制限

Awem Gamesは、13歳以下の子供の個人情報を保護し、意図的に収集しないという特別な義務を認識しています。ユーザーが13 歳以下の場合、弊社サービスを使用しようとしないでください。13歳以下の子供が、個人を特定できる情報を弊社に提供したことが判明した場合は、Awem Gamesは、可能な限り迅速に弊社の記録からその子供の個人を特定できる情報を削除します。


VIII. セキュリティ

弊社は一般に認められている業界標準に則って、提出された個人情報を、送信後及び送信中において保護します。安心、安全なプレイヤー体験を確保するために、弊社は継続的に管理的、技術的、物理的なセキュリティ措置を開発、実行し、不正アクセス、紛失、誤用、改ざんからユーザーの情報を守っています。ただし、インターネット経由でのストレージ転送や電子的保存の安全性は完全ではありません。そのため、弊社はユーザーの個人情報を商業的に受け入れられる方法で保護しますが、絶対の安全を保証することはできません。


IX. 国際的なデータ転送

弊社のサービスにはグローバルな性質があるため、ユーザーのデータは世界のどこにでも転送される可能性があります。サービスを提供する目的で、弊社は、ユーザーの情報を、ユーザーの居住国外に転送、処理、保存します。場所は、弊社またはサードパーティプロバイダが運営する場所です。ユーザーの情報を転送するたびに、弊社は保護手順を踏みます。

子会社または関連会社内での国際的転送。弊社のグローバルな事業展開を促進するために、弊社、ベラルーシに情報を転送し、弊社が所有または運営する企業が運営している国から、このポリシーに記載されている目的のためにその情報にアクセスできます。これらの国には、弊社のユーザーおよびユーザーが居住している多くの国々の法律と同等のプライバシーおよびデータ保護法がない可能性があります。ユーザーについての情報を弊社内、または関連会社間で共有する場合、弊社は、欧州委員会によって承認された一般データ保護規則の条項に則ります。

サードパーティへの国際的な転送。このプライバシーポリシーに記載されている、契約下で弊社にサービスを提供するサードパーティの中には、ユーザーが居住する国と同等のプライバシーおよびデータ保護法を持たない国で運営する企業も含まれています。弊社は、欧州経済領域またはスイスでユーザーの情報を共有するとき、弊社はEU-U.S. Privacy Shield、Swiss-U.S Privacy Shieldの枠組み、欧州委員会承認の一般データ保護規則の条項、またはその他の適切な法的メカニズムに則って、転送を保護します。弊社は、ユーザーのご要望に応じて、一般データ保護規則の条項のコピーを提供しています。


X. ユーザーの権利および選択肢

ターゲット広告のオプトアウト

ユーザーのAndroidまたはiOSデバイスのプライバシーの設定を確認し、「追跡型広告を制限」(AppleのiOSの場合)、または「インタレストベース広告をオプトアウト」(Androidの場合)を選択することで、モバイル端末上でインタレストベース広告からオプトアウトできます。

個人情報へのアクセス(アクセス権)

ユーザーの要求に応じて、弊社は、構造化された電子フォーマットでユーザーの個人データのコピーを提供することができます。以下に、弊社がこれらの要求を行うためのプロセスについて説明します。「お問い合わせ」セクションで説明されているように、援助を要求することもできます。

情報の変更や訂正(改正の権利)

ユーザーのアカウントを使用してユーザーの個人データの一部を編集することができます。特に、データが不正確な場合、データの変更、更新、修正を弊社に依頼していただける場合もあります。

ユーザーの情報の削除(削除の権利)ユーザーの個人データすべての削除を弊社に依頼することができます(例: サービス提供が不要になった)。ユーザーのアカウントを削除した結果、アカウント、定期購入にリンクされたアカウント、ゲーム関連の情報などを含むほとんどのサービスにアクセスできなくなります。またアカウントを使用している他のサービスにアクセスできなくなる可能性もあります。ユーザーのアカウントが削除された後、ユーザーのゲーム体験と関連するすべての情報が失われますのでご注意ください。

情報の使用の中止を要求する(異議を唱える権利)ユーザーの個人データの処理は合法的に行われますが、ユーザーはその方法について、いつでも異議を唱える権利があります。異議を唱える場合は、処理のために説得力のある、一般的に正当な理由がある場合、証明、法的な要求の防衛に必要な場合を除き、ユーザーの個人データを弊社が処理することはなくなります。

ダイレクト・マーケティングのオプトアウト:宣伝的連絡の次の手順に従って、マーケティング目的の情報使用をオプトアウトすることができます。また、「お問い合わせ」の項で説明されているように、弊社にお問い合わせいただくこともできます。このような要求をする際、弊社はユーザーの要求を調査し、容易にするために時間が必要な場合があります。プッシュ通知を変更または削除するには、お使いのデバイスの設定セクションで適切な設定を選択してください。弊社のウェブサイトにアクセスしている場合は、お使いのブラウザの設定を変更してください。

データポータビリティ:データポータビリティとは、あるサービス事業者から別のサービス事業者に移行する際に、個人情報をあるフォーマットで入手できる機能です(例: メールアドレスを他のキャリアに移行する)。状況に応じて、データ全体ではなく、一部にのみ適用されます。

「お問い合わせ」の項で説明されている通りに、同意に基づいて、ユーザーの個人情報の処理んの同意を撤回することができます。ユーザーが同意を撤回した場合には、撤退する前のユーザーの同意に基づいた処理の合法性には影響はありません。

ほとんどの場合、弊社はすべての要求に満1か月以内に返答いたします。(リクエストの複雑さや数を理由に)ユーザーの要求に満1か月以内に完全に対処出来ない場合、この期間をさらに満2か月延長する可能性があります。これが必要になる場合、弊社は、このような遅延の理由を説明します。ユーザーの要求を電子的に行う場合は、弊社は、ユーザーから特別なご要望がない限り、関連する情報を可能な限り電子的に提供しています。

弊社は、未解決の苦情に対して、欧州経済領域内のデータ保護監督局に申し立てを行う権利を有します。


XI. お問い合わせ

何らかの理由で、ユーザーの個人情報を使用に関して疑問をお持ちの場合や、サービスのプライバシーに関する質問をお持ちの場合は、以下にお問い合わせください。

Awem Games Limited
住所:Office 302, Central Court,
Mantos Mavrogenous, 8011, Paphos, Cyprus
メール連絡先: privacy@awem.com.